2025年12月4日に開催された「保険証を返せ！国会集会」で、全国保険医団体連合会（保団連）が25年10月から11月にかけて行った「2025年8月以降のマイナ保険証利用状況に関わる実態調査」（以下、実態調査）の中間報告を公表した。それによると、回答した医療機関の69.８％がオンライン資格確認システム（以下、オン資）でのトラブルを経験しており、挨拶に立った保団連の竹田智雄会長は、「トラブルは改善していない。混乱は健康保険証を残せば解消する」と指摘した。

◆スマホ保険証*の導入率未だ25・１％と低迷

同12月2日以降の資格確認方法は、表の通りである。マイナ保険証の有無、マイナ保険証（マイナンバーカード）かスマホ保険証か、オン資の導入状況などにより、資格確認方法は複数に分かれる。

また、同11月のマイナ保険証の利用率は39.24％と低迷している。同９月から始まったスマホ保険証も、対応可能な都内の歯科医療機関は同12月15日付で２,594件に留まっており、12月１日付の保険医療機関数が10万341施設であることを考慮すると、導入率は25.1％と低調である。

◆進まない資格情報無効のトラブル対策

実態調査のトラブルの多くは、「●が出る」と「資格情報が無効」が占めている。前者について厚生労働省は、26年度を目途に多くの解消を目指す施策を示したが、後者の解消策は示されていない。「資格があるはずなのにオン資で資格無効と表示される。最新情報が反映されていない」との相談は協会に度々寄せられており、厚労省は対応策を示すべきである。

協会は、引き続き適切な対応を求めていくので、トラブルが起きた場合は遠慮なく相談してほしい（☎ 03-3205-2999）。

*マイナ保険証をスマートフォンで利用すること